171伝言ダイヤル手順書

災害用伝言ダイヤル「171」の押す順番を、家族で決めた電話番号入りでまとめます。印刷やメモ帳に貼って、非常持ち出し袋や財布に入れておけます。

押す順番

伝言を録音する(被災した人)

    伝言を聞く(家族・知人)

      家族カード

      
        

      練習できる日(体験利用日)

      171は大きな災害時にNTTが提供を始めるサービスで、ふだんは体験利用日だけ使えます。1件の伝言は30秒以内です。体験利用では1つの電話番号に20伝言まで、保存は体験利用期間の終了までです(NTT西日本「災害用伝言ダイヤル」の案内、2026年10月時点で確認)。実際の災害時の保存期間・件数や操作の細部は、災害ごとの案内・音声ガイダンスに従ってください(要確認)。機種によっては数字のあとに「#」が必要です。インターネット版の 災害用伝言板(web171)(公式案内:NTT西日本/NTT東日本) や携帯各社の災害用伝言板もあります。入力内容はこの端末内だけで扱い、送信しません。

      171伝言ダイヤル手順書でできること

      災害用伝言ダイヤル「171」で伝言を録音・再生するときに押す順番を、家族で決めた電話番号入りの手順書にまとめるツールです。家族カードとしてコピーやテキスト保存ができ、次に練習できる体験利用日もわかります。

      使い方

      1. 「伝言を残す電話番号」に、家族で決めた被災地側の番号を市外局番から入力します(固定電話10桁・携帯11桁)。
      2. 家族の名前、集合場所・避難先、伝言の約束ごとを入力します。
      3. 「押す順番」に録音と再生の手順が番号入りで表示されます。
      4. 「家族カード」の内容を「テキストをコピー」または「テキストファイルで保存」で控え、印刷して持ち出し袋や財布に入れます。
      5. 「練習できる日(体験利用日)」を見て、家族で一度試しておきます。

      計算の仕組みと注意点

      よくある質問

      171はいつでも使えますか?

      大きな災害が起きたときにNTTが提供を始めるサービスで、ふだんは体験利用日だけ使えます。このツールの「練習できる日」で次の体験利用日を確認できます。

      どの電話番号で伝言を残せばいいですか?

      被災地にいる人の電話番号(自宅の固定電話など)をキーにして録音・再生します。家族で1つ決めておき、このツールで手順書に書き込んでおくと迷いません。

      ネットで伝言を残す方法はありますか?

      インターネット版の災害用伝言板(web171)や、携帯電話各社の災害用伝言板があります。家族カードにも書き添えています。